آشنایی با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری و نقش آن در رشد فروش و وفادارسازی مشتریان.
مدیریت ارتباط با مشتری از اولین تماس تا وفاداری
نرمافزار CRM تمام تعاملات کسبوکار شما با مشتریان را در یک بستر یکپارچه جمع میکند؛ از ثبت سرنخ و پیگیری فرصتهای فروش تا صدور فاکتور و خدمات پس از فروش. نتیجه، دید شفاف مدیریتی و رشد پایدار فروش است.
ثبت و پیگیری سرنخهای فروش بدون از دست رفتن هیچ مشتری
قیف فروش بصری برای مدیریت فرصتها
اتوماسیون کارهای تکراری مثل پیامک و ایمیل
گزارشهای دقیق برای تصمیمگیری مدیریتی
کسبوکاری که مشتریانش را نشناسد، آنها را به رقیب واگذار میکند.
